Bienvenue dans ce guide dans le quel nous allons expliquer étape par étabe comment se passe la création d’un site web de E-commerce au Sénégal.

Le commerce électronique, ou e-commerce, désigne le processus de vente et d’achat de biens et de services via Internet, ainsi que le traitement des transactions financières et des données pour mener à bien cet acte.

De nos jours, la présence en ligne est très importante pour votre entreprise au Sénégal. Tout d’abord, le commerce E-commerce donne accès à un marché plus large, car vous n’êtes pas limité par l’emplacement physique de votre magasin.

Le deuxième point est qu’il est plus facile de commercialiser votre marque en ligne. De plus, le E-commerce est plus flexible et s’adapte aux changements et aux innovations, ce qui vous permet d’attirer plus de clients rapidement en suivant simplement les nouvelles tendances et en répondant aux nouvelles demandes des clients.

Avant d’aller plus loin, sachez que la création d’un site web e-commerce peut être une tâche plus ou moins complexe. Si vous êtes une grande entreprise au Sénégal, nous vous conseillons vivement de recruter une agence web qui vous aidera tout au long du processus.

Vous trouverez ci-dessous quelques points qui expliquent pourquoi un site Web de commerce électronique peut instantanément développer votre activité et augmenter vos revenus. 

1. Les sites Web en ligne attirent tous les types de clients grâce à la recherche. 
2. Nous pouvons gagner de l’argent en ligne. 
3. Commodité pour les clients, car cela évite de courir dans les magasins. 
4. Activités commerciales de Speedup 
5. Augmente la reconnaissance de la marque. 
6. Moins de risques financiers 
7. Offrez une variété d’options disponibles aux clients. 

Ainsi, avoir votre propre site Web de E-commerce au Sénégal est un élément important de la croissance de votre entreprise et de vos stratégies. C’est un excellent moyen de développer et d’accroître la popularité de votre marque. 

Comment créer un site Web de E-commerce au Sénégal ?

Créer un site de E-commerce peut être plus simple qu’on ne l’imagine. Il existe de nombreux sites de commerce électronique qui font la plupart de notre travail, mais il est néanmoins nécessaire de savoir quelles sont les conditions préalables requises par le site Web. La recherche sur le sujet ou le contenu relatif au sujet de votre site Web contribue à accroître considérablement la croissance de votre entreprise en quelques années. Voici quelques étapes à suivre.  

1. Choisissez la plateforme de commerce électronique parfaite. 
2. Achetez un nom de domaine pour votre site Web. 
3. Constituer une équipe de recherche et développement ou un contributeur individuel 
4. Sélectionnez un thème approprié 
5. Choisissez et personnalisez le modèle. 
6. Ajoutez vos produits. 
7. Configurer les options de passerelle de paiement. 
8. Ajoutez les filtres pour trier en fonction de l’expédition 
9. Faites un test, prévisualisez et validez tous les cas. 
10. Publiez votre boutique en ligne.  

1. Trouvez votre plateforme de E-commerce ou votre technologie Web idéale

La première étape de la création d’un site Web de E-commerce consiste à trouver le créateur de site Web de commerce électronique idéal . Il est important de disposer du meilleur créateur ou contributeur de site Web de commerce électronique, ou de la meilleure équipe de développement, capable de répondre aux stratégies et aux besoins de votre marque et de votre produit. 

Voici une liste des 5 meilleures plateformes de création de sites e-commerce au Sénégal, avec leurs avantages et inconvénients expliqués de manière claire :

1. Shopify

Avantages :

• Facilité d’utilisation : Très intuitif, pas besoin de compétences techniques.
• Templates professionnels : Nombreux thèmes et designs adaptés au e-commerce.
• Support client : Assistance 24/7 par chat, email, téléphone.
• Applications variées : Plus de 6000 applications pour étendre les fonctionnalités de la boutique.

Inconvénients :

• Coût : Abonnement mensuel relativement élevé (surtout si l’on ajoute des applications payantes).
• Frais de transaction : Shopify prélève une commission sur les ventes si on n’utilise pas Shopify Payments.
• Personnalisation limitée : Les fonctionnalités natives peuvent être limitantes sans extensions payantes.

2. WooCommerce (pour WordPress)

Avantages :

• Gratuité : WooCommerce est gratuit (si vous avez déjà un site WordPress).
• Flexibilité : Très personnalisable avec de nombreux plugins et thèmes.
• SEO friendly : WordPress est excellent pour le référencement naturel (SEO).
• Large communauté : Beaucoup de ressources et de développeurs disponibles pour l’assistance.

Inconvénients :

• Complexité : Nécessite des connaissances techniques pour l’installation et la maintenance.
• Coûts cachés : Même si WooCommerce est gratuit, certains plugins et services peuvent être coûteux (hébergement, sécurité, etc.).
• Mises à jour fréquentes : Il faut régulièrement mettre à jour WordPress, WooCommerce et les plugins pour éviter des bugs ou failles de sécurité.

3. Wix eCommerce

Avantages :

• Facile à utiliser : Interface en drag-and-drop très accessible pour les débutants.
• Designs variés : Des centaines de modèles, avec des options de personnalisation visuelles.
• Pack tout-en-un : Hébergement inclus, donc pas besoin de gérer cela séparément.

Inconvénients :

• Manque de flexibilité avancée : Moins flexible que WooCommerce ou Shopify pour les utilisateurs expérimentés.
• Coût : Les forfaits e-commerce sont plus chers et les fonctionnalités sont limitées à certaines formules.
• Difficulté à migrer : Si vous souhaitez passer à une autre plateforme, la migration peut être difficile.

4. BigCommerce

Avantages :

• Très puissant : Idéal pour les grandes boutiques avec un volume important de produits.
• Pas de frais de transaction : Contrairement à Shopify, BigCommerce ne prélève aucune commission sur les ventes.
• Optimisé pour SEO : Dispose de nombreuses fonctionnalités natives favorisant un bon référencement.

Inconvénients :

• Coût élevé : Abonnements plus onéreux comparés à certaines autres plateformes.
• Courbe d’apprentissage : Plus complexe que des solutions comme Wix ou Shopify pour les débutants.
• Fonctionnalités limitantes : Certaines fonctionnalités avancées sont uniquement disponibles avec des forfaits supérieurs.

5. Magento (Adobe Commerce)

Avantages :

• Très personnalisable : Magento permet une personnalisation totale de la boutique en ligne, idéale pour les grandes entreprises.
• Fonctionnalités avancées : Gestion multi-boutiques, produits complexes, intégration avec des ERP et CRM.
• Scalabilité : Parfait pour les grandes entreprises qui ont besoin d’une plateforme robuste et évolutive.

Inconvénients :

• Complexité technique : Il faut des compétences techniques pour l’installation, la maintenance et les modifications.
• Coût élevé : En plus des frais d’hébergement et de développement, la version entreprise est coûteuse.
• Temps de mise en place : La mise en place d’une boutique Magento peut prendre plus de temps que sur des plateformes comme Shopify ou Wix.

Chacune de ces plateformes a ses spécificités, en fonction de vos besoins (budget, niveau technique, volume de produits). Pour une petite boutique simple, Shopify ou Wix peut suffire, tandis que pour une grande entreprise, Magento ou BigCommerce offre plus de possibilités d’évolution.

2. Achetez un nom de domaine

Les noms de domaine jouent un rôle important dans la création d’un site de commerce électronique. Ils confèrent une crédibilité immédiate et vous placent sur le marché en ligne. Choisissez de préférance un nom de domaine en .sn si votre entreprise est spécifiquement dédié au Sénégal et un domaine en .com pour l’internationale.

Lorsque vous fournissez un nom de domaine, essayez d’éviter les orthographes créatives. Les noms de domaine doivent être faciles à lire et à mémoriser. Évitez également les tirets et les chiffres, car ils rendent la recherche et la mémorisation difficiles. Évitez les noms courants qui existent déjà, car ils peuvent dérouter les gens lorsqu’ils recherchent votre site Web.

Essayez de conserver un nom de domaine composé de 6 à 14 caractères. Il sera plus facile à retenir et sera simple et parfaitement intentionné.

3. Obtenez tous les documents dont vous avez besoin pour une entreprise légitime

Un accord de confidentialité est le premier document que vous devez consulter lorsque vous traitez avec des clients ou des investisseurs. Ces documents de démarrage d’entreprise contribuent à garantir la confidentialité de l’entreprise, également concernant les fournisseurs tiers.

4. Trouvez un développeur

Un développeur ou un concepteur d’applications peut simplifier le processus de création d’un site Web de E-commerce au Sénégal. Ils auront une idée technique de la façon de configurer un site Web de commerce électronique et de créer un site Web de commerce électronique à partir de zéro. 

5. Choisissez vos modèles : trouvez un thème qui correspond à la vision de votre site Web de commerce

Les thèmes et les modèles sont des pages facilement configurables qui peuvent être personnalisées pour s’adapter à votre marque et donner à votre site Web une belle apparence sans aucune compétence en conception et en codage. Quelques points à garder à l’esprit sont :

• Barre de navigation des applications

Une navigation facile est nécessaire pour atteindre l’excellence du client. Si un client ne parvient pas à trouver ce qu’il recherche, il peut accéder à la page d’accueil ou à toute autre page via la barre de navigation.

• Conception de la page d’accueil

La conception de la page d’accueil, la combinaison des couleurs, la police et les images doivent s’aligner pour offrir une expérience utilisateur immersive. Il est judicieux d’inclure les produits à la demande sur la page d’accueil, les sections d’avis, les articles fréquemment achetés, etc. Il est recommandé d’inclure vos identifiants sociaux pour communiquer facilement avec vos clients.

6. Ajoutez vos produits

Les pages de produits sont les pages les plus importantes des sites Web. Elles affichent ce que vous vendez sur votre site Web. Avant d’ajouter des produits, assurez-vous de la quantité, de la qualité, de leur disponibilité et de leurs exigences. 

• Description du produit

La description du produit est une partie essentielle de la page produit car elle permet au client de mieux connaître le produit qu’il souhaite acheter. Elle doit décrire l’utilité, les couleurs, les textures, la composition du produit, la marque du produit et tout ce qui est lié au produit. 

• Images des produits

Les images des produits doivent être claires et de haute qualité avec une bonne résolution. Et elles doivent être ajoutées de manière attrayante. Assurez-vous également que toutes les images sont de la même taille. Ajoutez un curseur d’image pour accéder aux images suivantes des mêmes produits. 

7. Configurer les outils de paiement, de fiscalité et de marketing

Le mode de paiement approprié est celui qui crée la confiance avec le client. Si le mode de paiement n’est pas fiable ou compliqué, le client peut supprimer ses produits du panier et ne pas vouloir consulter à nouveau le site Web pour acheter des produits. Assurez-vous d’avoir un site Web sécurisé. 

8. Triez vos paramètres d’expédition

L’expédition est un autre élément essentiel des sites de E-commerce. Les clients veulent recevoir leurs produits rapidement, alors choisissez les paramètres d’expédition appropriés. Assurez-vous de la politique d’expédition.

La politique d’expédition doit inclure les frais et tous les détails de l’expédition, comme les frais d’expédition, s’il n’y a pas d’expédition, les détails de la livraison gratuite, etc. Découvrez les solutions d’expédition de commerce électronique, où certains logiciels fonctionnent de manière transparente sur la page d’expédition, afin que vous puissiez vous occuper uniquement des autres pages de l’application.

9. Prévisualisez et publiez votre boutique en ligne

Avant de publier et de lancer le site Web, assurez-vous que toutes les fonctionnalités, les liens et les redirections fonctionnent correctement sur le site Web. Si l’un des liens est rompu, cela enlève la confiance du client qui utilise le site Web, cela prend également plus de temps et nécessite la publication d’une nouvelle version après la correction.

1. Assurez-vous que les images du produit se chargent correctement 
2. Est-ce que toutes les pages d’accueil incluent tout le contenu d’introduction ? 
3. Vérifiez les méthodes de paiement et leurs transactions 
4. Effectuez une vérification appropriée des détails d’expédition  
5. Assurez-vous que le site Web est réactif, prend en charge tous les types de mobiles, d’ordinateurs de bureau et d’ordinateurs portables.

Conclusion

Un bon site de E-commerce ne se limite pas à vendre et acheter des produits en ligne. Il fournit les noms de marque, augmente la croissance marketing, les stratégies de marque, la popularité et bien plus encore. Ainsi, choisir la plateforme de commerce électronique la plus adaptée et connaître la stratégie marketing permet de réussir un site de E-commerce au Sénégal.